การคืนสินค้าและคืนเงิน

1. ไปที่คำสั่งซื้อของฉัน แล้วเปิดคำสั่งซื้อที่มีสินค้ารายการนั้น
2. เลือกขอคืนสินค้า แล้วเลือกเหตุผลที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณมากที่สุด
3. ส่งคำขอ แล้วติดตามสถานะได้ตลอดเวลาในคำสั่งซื้อของฉัน

คุณขอคืนเงินได้ทุกเมื่อก่อนที่คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่ง คำขอประเภทนี้ได้รับอนุมัติอัตโนมัติ — ไม่ต้องรอตรวจสอบ — และเงินคืนจะเริ่มดำเนินการทันที

คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน รวมถึงค่าจัดส่งที่คุณได้ชำระไป

เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว คุณยังคงขอคืนเงินได้ตราบใดที่เป็นจริงทั้งสองข้อต่อไปนี้:

• อยู่ในเวลาไม่เกิน 90 วันนับจากการจัดส่ง และ
• อยู่ในเวลาไม่เกิน 30 วันนับจากการได้รับสินค้าที่ยืนยันแล้ว

หลังส่งคำขอ จะมีการตรวจสอบสั้น ๆ เมื่ออนุมัติแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการอัตโนมัติ และคุณจะได้รับแจ้งผลลัพธ์

ว่าสินค้าจำเป็นต้องส่งคืนหรือไม่ — และการคืนสินค้าจัดให้อย่างไร — จะยืนยันกับคุณในขั้นตอนตรวจสอบการคืนเงิน

หากต้องการความช่วยเหลือในการจัดการคืนสินค้า ติดต่อเราได้ที่ [email protected]

การคืนเงินจะทำรายการเข้าวิธีการชำระเงินเดิมของคุณเสมอ หลังได้รับอนุมัติ เงินมักจะถึงภายใน 1–2 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ อาจใช้เวลานานถึง 30 วัน

จำนวนเงินที่คุณได้รับอาจแตกต่างเล็กน้อยจากยอดที่ชำระ เนื่องจากค่าธรรมเนียมธนาคารหรือการเปลี่ยนแปลงอัตราแลกเปลี่ยนระหว่างวันที่ชำระเงินกับวันที่คืนเงิน