Связаться с нами

Вопросы о заказе, доставке, возврате средств или аккаунте — наша команда поддержки готова помочь

Служба поддержки

По любым вопросам о покупках на Autovado напишите нам, и мы ответим. Если заказ уже есть, укажите его номер; по вопросам совместимости укажите VIN, чтобы мы проверили соответствие.

E-mail поддержки[email protected]

С чем может помочь поддержка?

Покупки на Autovado
Вопросы о товаре или заказе
Статус заказа
Уведомления об отправке, доставка и отслеживание
Запросы на возврат средств
Вопросы по оплате
Проблемы с аккаунтом и входом
Общие обращения в поддержку

Поддержка по темам

Доставка и отправка

Тарифы, сроки доставки и таможня — см. Политику доставки. Нет обновлений по отправке после заказа? Напишите нам с номером заказа.

Политика доставки →

Возвраты средств и товаров

Запросить возврат средств можно в разделе «Мои заказы» — до отправки они одобряются автоматически; после отправки — в течение 90 дней с даты отправки и 30 дней с даты доставки.

Возвраты и возмещения →